6月19日下午3點左右，臺州收費所入口ETC車道傳來一陣陣喇叭聲，該車道排起了長隊。當班收費員鐘鴻廣發現異常后立刻通知收費班長黃智超，一起去查看情況。

  原來最前面的一輛客車在駛入入口車道后突發故障，司機連續多次打火都無法啟動車輛，無奈只能停留在收費車道。此時正值夏季高溫，入口被堵塞的司機們情緒開始焦躁，時不時按喇叭催促。黃智超他們了解情況后，立即安撫司機們情緒，讓拋錨司機稍作等待，同時與后面司機解釋原因，疏導后面司機前往入口其他車道安全通行。待后面車輛疏導完畢后，黃智超與鐘鴻廣頂著炎炎烈日，無懼車蓋被曬的滾燙，把車推至外廣場安全區域，并幫助司機聯系了就近的修車廠。

  看著滿頭大汗的收費員，故障車司機對他們連連道謝：“太感謝你們了，這么熱的天，幫忙推車辛苦了!”

                                    吳侃霓