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    合之以誠,作之共榮 我們共赴美好前程

    發布日期:2023-05-30 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:438 次

    時光荏苒,光陰似箭。轉眼間我已來臺州收費所3年,來收費班當副班長已有四個月,在當副班長的四個月里,我收獲頗多,同時也知道自己要學習提高的地方還有很多,其中感受最深的就是我們班的團結和諧氛圍,我體會到了原來上班時間也可以過得這么愉快。

          目前,根據收費所車流量情況,我們所長結合多方面因素,推出了收費站工作新模式。在經過多次嘗試,我們班在保暢通保安全和保廉潔的前提下,改變了傳統的進口車道只管進口車道,出口車道只管出口車道的傳統思想,做到進出口之間相互聯動,比如出口車道碰到大流量時,進口收費員會主動過來幫忙開崗;反之,如果進口車,出口收費員有空也會主動過來幫忙。進口車道碰到超限車輛時,我們第一時間與司機溝通,在保證安全的情況下引導勸返車輛;出口車道碰到違規綠農車輛拒不付費的,我們也會耐心地與司機溝通,并及時引導后方車輛從另外幾個車道駛離。

         除了做好進出口的聯動,我們也做好上下聯動(監控員收費員的聯動)。監控員其實就是一只眼睛,比我們樓下收費員看更遠的眼睛,他們能夠比我們更早了解是否有大流量或者其他情況,可以提前通知我們,從而方便我們做好開崗的準備,提前確保車道暢通與安全。此外,收費員有空便一起學習監控知識,于是對收費過程中的特殊情況有了更深層次的理解,處理收費過程中的特殊情況也會快很多,以此更好保障了車道的暢通。大家學習了監控業務,當繁忙時還可以幫助監控員,減少監控員的工作量。

            我們堅持開展“11”幫扶行動,相互監督與指導,共同提升文明服務,共同更好服務司乘人員。

           所謂上班同事,下班朋友,下班了也一起動起來,一起出去買菜,一起買吃的,一起動手組織一頓小龍蝦小燒烤,一起迎接夏天的到來。

     

    羅時杰




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